Bài đăng

Hiển thị các bài đăng có nhãn Quản lý

Làm thế nào có thể theo dõi và đo lường kết quả hoạt động của bệnh viện?

Hình ảnh
Làm thế nào để chuyển đổi số nhanh & hiệu quả? Xem tại đây Làm thế nào để thiết lập hệ thống theo dõi và đo lường kết quả hoạt động hoặc KPIs (Key Performance Indicators) luôn là vấn đề quan tâm của các nhà điều hành ở tất cả các lĩnh vực và không loại trừ lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ. ISO 9001:2015 & EN 15224:2016 tại Điều khoản 9.1 yêu cầu "Tổ chức phải xác định những gì cần được theo dõi và đo lường" và "Tổ chức phải đánh giá kết quả hoạt động và hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng" Baldrige Excellence Framework for Healthcare dành riêng tiêu chí 4. Đo lường, phân tích và quản trị tri thức để đặt các câu hỏi liên quan đến đo lường kết quả hoạt động. Việc tìm kiếm, lựa chọn các hệ thống đo lường kết quả hoạt động sẵn có là rất khó khăn, và hiện chưa có hệ thống đo lường kết quả hoạt động nào được xem là hoàn hảo [như bài viết được chuyển ngữ dưới đây] để các bệnh viện sử dụng. Do đó, các bệnh viện có lẽ nên xem xét việc xây dựng cho riêng m...

Một hướng dẫn bỏ túi về quản lý rủi ro lâm sàng

ISO 9001:2015, EN 15224:2016 đều có yêu cầu về quản lý rủi ro (Điều khoản 6), và dưới đây là một hướng dẫn nhanh về quản lý rủi ro lâm sàng, một tài liệu có thể dùng tham khảo khi xây dựng hệ thống quản lý chất lượng tại các bệnh viện. Tính đến hết tháng 12-2018, TDC đã thực hiện tư vấn cho 916 Đơn vị với hơn 1500 dự án đã được triển khai, trong đó đã tư vấn cho 23 bệnh viện. Trong đó có Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Tai Mũi Họng HCM, Bệnh viện Bình Dân, Bệnh viện Đa Khoa Đồng Nai, Bệnh viện Đa Khoa Khu vực Thống Nhất Đồng Nai, Bệnh viện Đa Khoa Tỉnh Bình Dương, Bệnh viện Đa Khoa Tỉnh Bình Định, Bệnh viện Đa Khoa Khu vực Tỉnh An Giang, Bệnh viện Đa Khoa Khu vực Long Khánh,... OEMS Chuyển đổi số quy trình thật đơn giản. Bệnh viện bạn đã xây dựng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp các tiêu chuẩn ISO, hiện tại bộ quy trình của bạn đang được vận hành dạng bản in? OEMS là một công cụ tuyệt vời giúp bạn chuyển đổi số bộ quy trình của mình một cách đơn giản và nhanh chóng, giúp bạn cắt...

Hướng dẫn triển khai hệ thống quản lý chất lượng cho các dịch vụ khí tượng thủy văn quốc gia và các nhà cung cấp dịch vụ liên quan khác

Hình ảnh
Làm thế nào để chuyển đổi số nhanh & hiệu quả? Xem tại đây

SIPOC - Một dạng mô tả quá trình đơn giản - hiệu quả.

Hình ảnh

Một Hướng dẫn của FAO: Đánh giá & Quản lý Chất lượng - An toàn Thực phẩm Thủy Sản

Hình ảnh
Bộ phận Nghề cá & Nuôi trồng Thủy sản FAO đã phát hành một văn bản kỹ thuật Đánh giá & Quản lý An toàn - Chất lượng Thực phẩm Thủy sản: Thực tiễn và các vấn đề hiện tại tạo thành kiến thức về an toàn và chất lượng thủy sản với mục đích cung cấp một cuốn sách hướng dẫn toàn diện nhưng gọn gàng cho các nhà quản lý chất lượng và an toàn thực phẩm thủy sản. Chủ đề về các vấn đề đang nóng hổi như mầm bệnh mới, tác động của biến đổi khí hậu đối với an toàn thực phẩm, và các khuôn khổ pháp lý thay đổi được bao gồm trong tác phẩm này. Chú thích: Các anh đã và đang làm trong các đơn vị của Naficaq cần đọc thật kỹ tài liệu này để tránh làm khó doanh nghiệp thủy sản nhé! Nội dung của hướng dẫn: Nguồn: fao.org

Looking for Flowchart Editor?

Hình ảnh
PENCIL - An open-source GUI prototyping tool that's available for ALL platforms.    Pencil is built for the purpose of providing a free and open-source GUI prototyping tool that people can easily install and use to create mockups in popular desktop platforms.  

JSignPdf: Sign PDF files for free

Hình ảnh
JSignPdf is a Java application which adds digital signatures to PDF documents. It can be used as a standalone application or as an Add-On in OpenOffice.org . The application uses the jsignpdf-itxt library for PDF manipulations (based on iText library in version 2.1.7 with LGPL/MPL license). JSignPdf is open-source software and can be freely used in both private and business sectors.  

DigiSigner Free Desktop Tool

Hình ảnh
Download here

What is the customer satisfaction model?

Hình ảnh
Description The customer satisfaction model from N. Kano is a quality management and marketing technique that can be used for measuring client happiness. Kano's model of customer satisfaction distinguishes six categories of quality attributes , from which the first three actually influence customer satisfaction: Basic Factors . (Dissatisfiers. Must have.) - The minimum requirements which will cause dissatisfaction if they are not fulfilled, but do not cause customer satisfaction if they are fulfilled (or are exceeded). The customer regards these as prerequisites and takes these for granted. Basic factors establish a market entry 'threshold'. Excitement Factors . (Satisfiers. Attractive.) - The factors that increase customer satisfaction if delivered but do not cause dissatisfaction if they are not delivered. These factors surprise the customer and generate 'delight'. Using these fa...