Làm thế nào có thể theo dõi và đo lường kết quả hoạt động của bệnh viện?

Làm thế nào để chuyển đổi số nhanh & hiệu quả? Xem tại đây

Làm thế nào để thiết lập hệ thống theo dõi và đo lường kết quả hoạt động hoặc KPIs (Key Performance Indicators) luôn là vấn đề quan tâm của các nhà điều hành ở tất cả các lĩnh vực và không loại trừ lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ.

ISO 9001:2015 & EN 15224:2016 tại Điều khoản 9.1 yêu cầu "Tổ chức phải xác định những gì cần được theo dõi và đo lường" và "Tổ chức phải đánh giá kết quả hoạt động và hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng"

Baldrige Excellence Framework for Healthcare dành riêng tiêu chí 4. Đo lường, phân tích và quản trị tri thức để đặt các câu hỏi liên quan đến đo lường kết quả hoạt động.

Việc tìm kiếm, lựa chọn các hệ thống đo lường kết quả hoạt động sẵn có là rất khó khăn, và hiện chưa có hệ thống đo lường kết quả hoạt động nào được xem là hoàn hảo [như bài viết được chuyển ngữ dưới đây] để các bệnh viện sử dụng. Do đó, các bệnh viện có lẽ nên xem xét việc xây dựng cho riêng mình một hệ thống đo lường kết quả hoạt động, với khung quản lý hệ thống dựa trên nền tảng ISO 9001:2015 hoặc EN 15224:2016.

Tính đến hết tháng 12-2018, TDC đã thực hiện tư vấn cho 916 Đơn vị với hơn 1500 dự án đã được triển khai, trong đó đã tư vấn cho 23 bệnh viện. Trong đó có Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Tai Mũi Họng HCM, Bệnh viện Bình Dân, Bệnh viện Đa Khoa Đồng Nai, Bệnh viện Đa Khoa Khu vực Thống Nhất Đồng Nai, Bệnh viện Đa Khoa Tỉnh Bình Dương, Bệnh viện Đa Khoa Tỉnh Bình Định, Bệnh viện Đa Khoa Khu vực Tỉnh An Giang, Bệnh viện Đa Khoa Khu vực Long Khánh,...

OEMS Chuyển đổi số quy trình thật đơn giản.

Hiện tại bộ quy trình của bạn đang được vận hành dạng bản in?

OEMS là một công cụ tuyệt vời giúp bạn chuyển đổi số bộ quy trình của mình một cách đơn giản và nhanh chóng, giúp bạn cắt giảm nhiều loại lãng phí liên quan đến việc vận hành quy trình.

Nếu bạn chuẩn bị xây dựng hệ thống quy trình, hãy xây dựng hệ thống quy trình trực tiếp trên OEMS để ngăn ngừa và loại trừ lãng phí ngay từ đầu.

Kênh Youtube giới thiệu về OEMS xem tại đây.