Đo lường sự thay đổi của mindset

Tư duy dựa trên rủi ro trong ISO 9001:2015

Tư duy dựa trên rủi ro trong ISO 9001:2015

Gieo hành động gặt kết quả

Logic của chuỗi 'SUY NGHĨ --> CẢM XÚC --> HÀNH ĐỘNG --> KẾT QUẢ' có vẻ không còn đúng trong một số tình huống. Hãy cùng xem câu chuyện sau.

Chuyện kể rằng tại một miền quê nọ có một gia đình đã sống trong mẫu thuẫn và lục đục liên tục gần 02 năm rồi. Số là cô con dâu và bà mẹ chồng không hợp tính với nhau, họ soi mói nhau từng lời ăn tiếng nói, từng hành động cử chỉ, kể cả mặt cười hay không cười của người này cũng làm cho người kia khó chịu. Đã thế, anh chồng lại có vẻ xuôi theo hướng mẹ mình, điều này làm cho cô con dâu ngày càng thêm đau khổ hơn.

Đúng là chuyện gì nó cũng có giới hạn của nó, gần hai năm chịu đựng, cô con dâu cảm thấy không thể chịu đựng mẹ chồng được nữa, nhưng cô ấy không muốn bỏ chồng mình, sau nhiều đêm suy nghĩ cô ấy đi đến một quyết định táo bạo: ĐẦU ĐỘC MẸ CHỒNG và làm cho bà ấy chết từ từ theo kiểu ốm mà chết.

Sau khi có quyết định, cô ta thấy mình thật sáng suốt, vậy mà phải chịu đựng đến mãi 2 năm. Cô ta thấy mình cần hành động ngay, nên báo với chồng là mình muốn đi thăm một người bạn. Rời khỏi nhà, cô ta tìm đến một dược sư nổi tiếng ở bên kia núi, đến nhà dược sư cô ta hỏi mua thuốc nào mà người ăn vào một thời gian sau mới chết chứ không chết ngay. Sau một hồi nói chuyện thì dược sư biết được nỗi đau khổ cô đã chịu 2 năm qua, thể hiện sự đồng cảm với cô về nỗi đau khổ cô đã chịu. Ông nói: chuyện đã thế thì để tôi giúp cô. Ông liền vào phòng và cầm ra một bó cỏ lạ đã khô, đưa cho cô và dặn: "Mỗi ngày cô nấu 02 cọng cỏ này vào, thức ăn cho mẹ chồng ăn, có thể bỏ cọng cỏ đi trước khi mang cho mẹ chồng ăn. Cứ làm như vậy đến tháng thứ 6 thì bà ấy sẽ ốm và chết". Như tìm được báu vật, mắt cô sáng rỡ, vội vàng hỏi trả tiền và ra về. Ra đến cửa, cô bị dược sư gọi trở lại và dặn: "Để tránh nghi ngờ, vì trước nay cô không hợp với bà ấy, nên cô cần thay đổi về thái độ và cư sử cho đúng mực một đứa con dâu ngoan hiền, lễ phép thì bà ấy mới ăn thức ăn cô nấu. Cô cứ chịu đựng thêm một thời gian nữa thôi." Cô thấy điều này hợp lẽ nên định bụng mình sẽ làm như thế.

Trở về nhà, cô cất bó cỏ lạ sau bếp, trong cái rương cũ. Mỗi ngày cô đều nấu ăn như trước, riêng phần canh súp của mẹ chồng thì cô bỏ thêm hai cọng cọ lạ nấu một lát rồi lấy cọng cỏ ra như lời dược sư nói. Ban đầu, thật khó khăn trong việc thay đổi thái độ, mặt thì cố gắng cười nhưng trong lòng thì rất là khó chịu đối với cô. Nhưng thật kỳ lạ, mỗi lần bà mẹ chồng ăn hết chén sup thì cô cảm thấy vui mừng lắm. Được khoảng 1 tháng thì trong nhà giảm hẳn tiếng cãi vã qua lại, bà mẹ chồng bắt đầu thấy đứa con dâu này thay đổi hẳn. Ba tháng sau, bà mẹ chống bắt đầu khen đứa con dầu nhà mình với hàng xóm, nào nó nấu ăn ngon, nào biết cách chăm sóc và dọn dẹp nhà cửa,...Những điều này đến tai cô con dâu, ban đầu cô ta cảm thấy khó chịu lắm, nhưng dần dà lại thấy vui. Cô ta bắt đầu để ý mẹ chồng và thấy bà hình như không khó chịu như cô đã từng nghĩ. Tuy vậy, hàng ngày cô vẫn kiên trì nấu cỏ lạ cho bà ăn và làm theo lời dược sư căn dặt. Đến tháng thứ năm thì trong nhà đã bắt đầu vang lên những tiếng cười rôm rả, cô con đâu chợt giật mình, vì đã sắp đến tháng thứ 6 rồi, thật sự trong lúc này cô không muốn bà ấy chết tí nào. Cô cảm thấy bồn chồn lo lắng như sắp mất một người ruột thịt. Một lần nữa, cô lại nói dối chồng và đi gặp dược sư.

Khi thấy cô quay lại, dược sư liền hỏi: "Cô còn cỏ lạ không, nếu hết thì tôi còn đây!" Cô ấy nói: "Không, tôi đến để hỏi dược sư là ông có thuốc giải không, vì tôi không muốn bà ấy chết nữa!"

Thế đấy các bạn ạ! Hành động tích cực tạo ra cảm xúc tích cực và hẳn nó cũng mang lại kết quả tốt đẹp. Vậy đang muốn thay đổi suy nghĩ hay cảm xúc tiêu cực mà không biết bắt đầu từ đâu, thì ngay bây giờ hãy hành động tích cực đi nhé.

Nguồn: Sưu tầm

Sedex SMETA Mesurement Criteria - Version 6.0 - April 2017 - Bản chuyển ngữ Tiếng Việt

Sedex SMETA Mesurement Criteria - Version 6.0 - April 2017 - Bản chuyển ngữ Tiếng Việt

Một hướng dẫn bỏ túi về ISO 21500 - Quản lý dự án

Một hướng dẫn bỏ túi về ISO 21500

Tiêu chuẩn ISO 21500:2015 - Hướng dẫn quản lý dự án

Tiêu chuẩn ISO 21500:2012 - Hướng dẫn quản lý dự án

GMP PIC/S - HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH TỐT SẢN XUẤT DƯỢC PHẨM - PE 009-13 (PART 1)

GMP PIC/S - HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH TỐT SẢN XUẤT DƯỢC PHẨM - PE 009-13 (PART 1)

Các mô hình quản lý - Mô hình ABC

ABC - Activy Based Costing

Các mô hình kế toán chi phí truyền thống phân bổ các chi phí gián tiếp (overhead) dựa theo sản lượng. Kết quả là chi phí của các sản phẩm có sản lượng cao có khuynh hướng đội trần, trong khi chi phí của các sản phẩm có sản lượng thấp có tỷ lệ thấp. Ngược lại với các phương pháp kế toán chi phí truyền thống, ABC tính toán ‘chi phí thực’ của các sản phẩm, khách hàng hoặc dịch vụ theo các đóng góp của chi phí gián tiếp không dựa vào sản lượng, nhưng dựa vào các hoạt động được thực hiện hoặc được yêu cầu.

Theo ABC thì không không phải bản thân sản phẩm hoặc khách hàng nhưng là các hoạt động được thực hiện để tạo ra hoặc để phục vụ cho chúng mới gây ra chi phí. Vì các sản phẩm khác nhau yêu cầu các hoạt động khác nhau, mỗi nhóm sử dụng một lượng nguồn lực, việc phân bổ chi phí nên được cân nhắc tương ứng.

Khi thực hiện các quyết định tác nghiệp, việc hiểu biết về chi phí thực có thể giúp:

  1. xác định các điểm hòa vốn;
  2. xác định ‘người tạo lợi nhuận’ và ‘kẻ thua cuộc’ (như là đánh giá ‘giá trị khách hàng’);
  3. làm nổi bật các cơ hội cải tiến;
  4. so sánh các giải pháp đầu tư.

Tính chi phí theo ABC đã được các nhà quản lý và tư vấn vận dụng trong trình bày các biểu đồ 80/20 và các biểu đồ bar để chỉ ra các sản phẩm, khách hàng, kênh và các dịch vụ thực sự làm công ty mất tiền!

Các bước thực hiện

Có năm bước thực hiện một phân tích ABC đơn giản:

  1. Xác định các đối tượng chi phí, các hoạt động gián tiếp và các nguồn lực được sử dụng cho các hoạt động gián tiếp.
  2. Xác định các chi phí cho từng hoạt động gián tiếp.
  3. Nhận diện biến chi phí cho mỗi nguồn lực.
  4. Tính toán tổng chi phí sản phẩm gián tiếp cho loại đối tượng chi phí.
  5. Chia tổng chi phí cho số lượng để có chi phí gián tiếp cho mỗi đơn vị đối tượng chi phí.

Các mô hình quản lý - Mô hình ABC: Activity Based Costing

Các đối tượng chi phí là sản phẩm, khách hàng, dịch vụ hoặc bất cứ đối tượng nào khác là đối tượng kế toán chi phí. Các hoạt động có thể là bất cứ điều gì công ty làm để kinh doanh: nhận, xếp dỡ, đóng gói, xử lý, gọi điện thoại, giải thích, bán, mua, quảng cáo, tính toán / tính toán bằng máy tính, viết đơn đặt hàng, đọc các đơn đặt hàng ... Các hoạt động gián tiếp không đóng góp trực tiếp vào các đối tượng chi phí. Nguồn lực là máy móc, máy tính, con người, hoặc bất kỳ năng lực hoặc tài sản khác mà có thể được (một phần) được phân bổ cho một hoạt động.

Cuối cùng

ABC cho phép phân khúc dựa trên lợi nhuận thực và giúp xác định giá trị khách hàng chính xác hơn. Do đó, đây là bước đầu tiên hướng tới quản lý dựa trên hoạt động (ABM).

ABC không đánh giá hiệu quả hoặc năng suất của các hoạt động, ngay cả khi điều này có thể rất quan trọng cho các cải tiến. Ngoài ra, ABC giả định rằng nó thể nhận biết riêng biệt từng đối tượng chi phí, các hoạt động và nguồn lực. Cuối cùng kết quả phân tích ABC chỉ chính xác như các đầu vào của nó.

Nguồn: Trích Keys Management Models

Tiêu chuẩn ISO/TS 22002-4:2013

Tiêu chuẩn ISO/TS 22002-4:2013 - Các chương trình tiên quyết về an toàn thực phẩm - Sản xuất bao bì thực phẩm

Khi gặp khó khăn nên hỏi ai và hỏi gì?

Đôi lúc con người mất định hướng trong cuộc sống, chúng ta ra ngoài vào ban ngày, về nhà vào buổi tối. Thế nhưng, chúng ta không hiểu mình đang làm gì, đang muốn gì hay ta cần gì. Đôi khi, cuộc sống của con người bị bao bọc bởi một vòng tròn quay đi quay lại liên tục với các hoạt động khác nhau trong cuộc sống.

Chỉ cho tới khi những biến cố xảy đến hoặc thời gian không còn nhiều, con người mới hiểu chúng ta đã ngủ quên quá lâu đồng thời họ nhận ra mình đã bỏ lỡ nhiều điều, những đam mê hoài bão ngày nào giờ đây đã tan biến.

Đích tới của mỗi con người không còn nữa trong khi đó không ai thoát khỏi vòng xoay cuộc đời để thay đổi bản thân. Mặc dù vậy, chỉ với 5 câu hỏi dưới đây, trả lời chúng khi bạn gặp khó khăn, mất định hướng trong cuộc sống, bạn có thể tìm lại cảm hứng, tiếp nối đam mê dang dở ngày nào.

TÔI đang cảm thấy ra sao?

Cảm xúc của mỗi người giống như một tấm gương, nó phản chiếu giá trị thật của mỗi cá nhân. Nhiều khi gặp thành công hay may mắn trong cuộc sống, con người tích cực sống hơn từ đó họ liên tiếp đón nhận những thành công đang chờ đợi. Thế nhưng, một cảm xúc buồn bã hay tức giận có thể đánh chìm hiệu quả làm việc, các mối quan hệ cá nhân hay khai tử một ước mơ chờ thực hiện.

Có thể mới đây bạn đã nhận được một email khiển trách từ lãnh đạo do những yếu kém trong công việc. Tất nhiên, ai chẳng buồn hoặc giận dữ, đơn giản vì chúng ta đã cố hết sức có thể rồi. Thế nhưng khi những cố gắng của bạn không được công nhận, bạn khó lòng thoát khỏi suy nghĩ tiêu cực và nó sẽ làm ảnh hưởng tới kết quả làm việc sau này.

Dừng lại một chút thôi, tự hỏi bản thân rằng mình đang cảm thấy sao từ đó đưa ra quyết định nghỉ ngơi, giải trí hay đơn giản là tâm sự với người thân để thoát khỏi cảm giác khó chịu.

TÔI đang sai ở đâu?

Nhiều khi trong cuộc sống, con người theo dõi mọi thứ xung quanh mình mặc dù vậy, không phải ai cũng đủ tỉnh táo để nhận ra điều này. Nếu bạn gặp vấn đề, có nghĩa là bản thân bạn cũng sai, đừng bao giờ cho rằng mình đúng 100%.

Có nhiều người gặp phải khó khăn nối tiếp trong cuộc sống, có thể bạn đi làm tới 10 công ty khác nhau và ở đâu bạn cũng bị sa thải. Thế nhưng, thay vì theo dõi vấn đề, tìm hiểu về bản thân, bạn chọn một công ty mới để tiếp tục. Nếu như không giải được bài toán còn ẩn giấu, những vướng mắc sẽ còn tiếp tục làm ảnh hưởng bản thân và bạn sẽ lại tiếp tục bị sa thải thôi.

Mặc dù vậy, khi tìm được nguyên nhân của những vấn đề trên, bạn có thể thay đổi chính mình hoặc lựa chọn cách thức sống phù hợp hơn để thoát khỏi vòng xoay hiện tại. Đừng ngại hỏi bản thân xem mình đang sai ở đâu, những cái sai sẽ dẫn tới những cái đúng miễn là chúng ta chấp nhận thay đổi nó.

TÔI đang nghĩ gì?

Suy nghĩ có thể ảnh hưởng tới mọi thứ trong cuộc sống, với những ý nghĩ đã bám rễ lâu trong tâm trí nó sẽ làm ảnh hưởng tới những trải nghiệm sau này trong cuộc đời.

Giả sử bạn bị dị ứng với rau trong một lần ăn và bạn mặc định rằng mình bị di ứng sau đó từ bỏ nó mãi mãi, suy nghĩ của bạn về món ăn này sẽ luôn tiêu cực như ngày bạn di ứng và mặc dù nó có tốt cho bản thân, bạn vẫn sẽ bỏ qua cơ hội sử dụng nó lần nữa.

Đôi khi những điều bạn nghĩ không đúng với thực tế. Những suy nghĩ này xuất hiện ngẫu nhiên và nếu không tập trung bạn sẽ luôn bỏ qua cơ hội nắm bắt chúng. Khi gặp các tình huống khó khăn, con người có xu hướng loạn trí và tìm cách thoát khỏi vấn đề thật nhanh. Mặc dù vậy, nắm bắt được suy nghĩ có thể giúp chúng ta đưa ra phương án giải quyết vẹn toàn nhất.

Thay đổi, nắm bắt suy nghĩ sẽ là giải pháp thay đổi bản thân lập tức.

TÔI đang muốn gì?

Biết mong muốn của bản thân đồng nghĩa với việc xác định được mục tiêu ngắn hạn. Hãy tự hỏi bản thân xem mình đang muốn nhất điều gì, bạn sẽ đưa ra được cái đích tiếp theo cho bản thân. Muốn lập gia đình? Có con hay xây nhà? mọi ước muốn đều cần được thực hiện, không những nó giúp cải thiện khả năng bản thân mà nó còn là bước đà để con người đạt được những thành tựu to lớn hơn trong tương lai.

Thiếu ước muốn, thiếu mơ ước đồng nghĩa với việc thiếu đích đến, bạn sẽ giống một chú ngựa đi vòng tròn trong một cuộc đua, kết quả ra sao chắc ai cũng rõ. Vậy, bạn đang muốn gì nhất?

TÔI nên tập trung vào thứ gì?

Khi đã có đủ những yếu tố từ ước mơ, nghị lực, biết được bản thân, hiểu vấn đề... con người gặp phải một thử thách tiếp theo, đó chính là sự lựa chọn. Có nhiều con đường dẫn tới thành Rome và tới thành công cũng tương tự. Sẽ có nhiều cách để bạn tới với đích muốn, thế nhưng tập trung vào điều nào để đến đích dễ dàng lại không phải điều đơn giản.

Tránh tập trung vào những điều không quan trọng là điểm bạn cần lưu ý. Trong suy nghĩ của con người, ranh giới giữa "đừng làm" và "làm đi" rất mong manh. Chỉ với một chút hiếu thắng hay sai lầm bạn có thể chọn phải chon đường nhiều khổ ải.

Hãy học theo những người trượt tuyết, họ không có nhiều lựa chọn để tới đích nên trước khi vào đường đua, họ phải chọn con đường dễ dàng hơn sau đó tập trung toàn lực cho con đường ấy.

Trong mỗi con người đều có đủ các yếu tố giúp chúng ta thành công, vượt qua khó khăn. Khi gặp vấn đề khó giải quyết, đừng ngại ngùng hỏi bản thân 5 câu hỏi trên vì nó có thể giúp bạn thay đổi được cuộc sống.

Theo cafebiz.vn

Làm thế nào để đánh bại sự trì hoãn

Một trong những phương pháp đơn giản nhất để đánh bại sự trì hoãn trong hầu như bất kỳ nhiệm vụ nào, được truyền cảm hứng từ một nữ phục vụ bàn. Làm thế nào để đánh bại sự trì hoãn

Đó là hiệu ứng Zeigarnik, sau khi nhà tâm lý học người Nga Bluma Zeigarnik để ý thấy một việc kỳ quặc trong khi đang ngồi ở một nhà hàng ở Vienna. Những nữ phục vụ dường như chỉ nhớ những món ăn đang trong quá trình được phục vụ. Sau khi hoàn thành xong, những món ăn đó biến mất khỏi trí nhớ của họ.

Zeigarnik quay trở lại phòng thí nghiệm để kiểm tra một lý thuyết về điều gì đã xảy ra. Bà yêu cầu những người tham gia thực hiện 20 nhiệm vụ nhỏ đơn giản trong phòng thí nghiệm, như giải câu đố (Zeigarnik, 1927). Không tính đến một số thời gian họ bị gián đoạn trong suốt quá trình làm nhiệm vụ. Sau đó, bà hỏi họ những nhiệm vụ nào họ nhớ làm. Mọi người đã nhớ những nhiệm vụ họ bị gián đoạn gấp 2 lần những nhiệm vụ họ đã hoàn thành.

ĐIỀU NÀY CÓ LIÊN QUAN GÌ ĐẾN SỰ TRÌ HOÃN?

Gần 60 năm sau, Kenneth McGraw và các cộng sự đã tiến hành một thử nghiệm khác của hiệu ứng Zeigarnik (McGraw et al., 1982). Những người tham gia phải giải một câu đố thực sự khó; ngoại trừ việc họ bị làm gián đoạn trước khi bất kỳ ai trong số họ cũng có thể giải câu đố và được bảo cuộc nghiên cứu đã kết thúc. Mặc cho điều này, gần 90% vẫn tiếp tục giải câu đố.

Một trong những chiêu của truyền hình để giữ cho khán giả phải xem từ tuần này sang tuần khác là ‘câu chuyện cho đến phút cuối cùng vẫn chưa rõ kết cục’. Người hùng dường như bị ngã xuống núi nhưng phim dừng tại đó trước khi bạn có thể chắc chắn. Và sau đó là dòng chữ ‘còn tiếp…’ Bạn tiếp tục xem vào tuần tới để tìm lời giải đáp vì sự bí ẩn vẫn còn trong đầu bạn.

Nhà tiểu thuyết vĩ đại của Anh, Charles Dickens sử dụng chính xác kỹ thuật này. Nhiều tiểu thuyết của ông, như Oliver Twist, dù sau này được xuất bản trọn vẹn, thì ban đầu nó được đăng từng phần. Những câu chuyện chưa rõ kết cục của ông tạo ra sự dự đoán trong tâm trí độc giả khiến những họ phải chờ ở bến cảng New York để đọc phần tiếp theo được chở đến từ tàu Anh. Họ muốn biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo một cách kinh khủng.

TÔI ĐÃ BẮT ĐẦU, VÌ VẬY TÔI SẼ KẾT THÚC.

Tất cả những ví dụ trên đều có điểm chung ở chỗ, khi mọi người bắt đầu làm việc gì, họ sẽ có khuynh hướng hoàn thành nó. Sự trì hoãn là tồi tệ nhất khi chúng ta đương đầu với một nhiệm vụ lớn mà chúng ta đang cố gắng để tránh bắt đầu. Có thể vì chúng ta không biết bắt đầu như thế nào hoặc thậm chí là bắt đầu từ đâu.

Hiệu ứng Zeigarnik dạy chúng ta rằng, một vũ khí để đánh bại sự trì hoãn là hãy bắt đầu ở đâu đó… Ở bất kỳ đâu.

Đừng bắt đầu với cái khó nhất, hãy thử điều gì đó dễ dàng trước tiên. Nếu bạn có thể bắt đầu với bất kỳ phần nào của một dự án thì sau đó những phần còn lại sẽ có xu hướng đi theo sau. Một khi bạn đã thực hiện sự khởi đầu, dù là không quan trọng, thì sẽ có điều gì đó khiến bạn làm đến cùng.

Dù kỹ thuật này khá đơn giản thì chúng ta vẫn thường quên nó vì chúng ta chỉ nghĩ đến những phần khó nhất của những dự án của chúng ta. Cảm giác đoán trước có thể là một nhân tố lớn đóng góp vào sự trì hoãn.

Hiệu ứng Zeigarnik có một ngoại lệ quan trọng. Nó không hiệu quả lắm khi chúng ta không đặc biệt bị thúc đẩy để đạt được mục tiêu của chúng ta hoặc không mong đợi thực hiện tốt. Điều này đúng với những mục tiêu chung chung: khi chúng không lôi cuốn hoặc không khả thi thì chúng ta không bận tâm với chúng.

Nguồn: tamlyhoctoipham.com

Nhưng nếu chúng ta đánh giá cao mục tiêu và nghĩ rằng nó khả thi, chỉ thực hiện một bước đầu tiên có thể là sự khác biệt giữa thành công và thất bại.